Aviso de privacidade
Versão de 21 de outubro de 2026.
Este aviso explica o tratamento de dados na página institucional e no formulário de contato da AUXYRA. Condições de tratamento de áudio e de uso dos produtos contratados são informadas no respectivo processo de contratação.
Quem é responsável e como falar conosco
A responsável por esta página é AUXYRA SERVICOS DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, CNPJ 69.161.655/0001-48, Rua do Retiro, 1597, Jardim Paris, Jundiaí/SP, CEP 13209-201.
Para dúvidas, pedidos sobre dados pessoais ou dificuldades de acessibilidade, escreva para contato@auxyra.com.br. Este é o canal de privacidade da AUXYRA.
Dados e finalidades
- Contato: nome e e-mail obrigatórios, telefone e mensagem opcionais e, se escolhido, o assunto de interesse. Usamos esses dados para compreender e responder ao seu pedido. Não envie senhas, documentos, dados de saúde ou outras informações sensíveis ou de terceiros na mensagem.
- Segurança do envio: identificador aleatório da solicitação, resultado, horário e controles temporários contra abuso e duplicidade. O conteúdo do contato não é incluído nos logs da aplicação.
- Conexão: o endereço IP e informações técnicas da requisição são processados pela infraestrutura para entregar a página, manter a segurança e cumprir obrigações aplicáveis. Esse processamento não significa inscrição em publicidade.
- Opcionais: somente com autorização, lembramos preferências de animação e/ou ativamos medição de visitas e desempenho, conforme detalhado abaixo.
O envio deste formulário não inscreve você em campanhas. Comunicações de campanha usam outro fluxo, com inscrição prévia. Você pode falar conosco mesmo se recusar os opcionais.
Fundamentos do tratamento
Tratamos o pedido comercial solicitado por você para procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, quando aplicável. Outras solicitações são atendidas com fundamento adequado à sua finalidade, como interesse legítimo, sujeito à necessidade e à proteção dos seus direitos. Segurança e obrigações legais têm fundamentos próprios. Preferências e medição opcionais usam consentimento, que pode ser retirado.
A LGPD não exige consentimento para todo tratamento. Mantemos o tratamento limitado à finalidade informada e à base aplicável; uma autorização para medição não autoriza uso dos contatos em campanhas.
Infraestrutura, compartilhamento e localização
A hospedagem de origem e o serviço de e-mail são operados pelo próprio grupo no Brasil. O contato é encaminhado à caixa de atendimento e fica acessível às pessoas autorizadas para responder ao pedido.
A Cloudflare participa da entrega e proteção do site. Quando você autoriza a medição e esse recurso está ativo, o Cloudflare Web Analytics recebe dados técnicos de visitas e desempenho, como página visitada, informações do navegador e tempos de carregamento. Os campos do formulário não são enviados pelo site para essa medição.
A rede global da Cloudflare pode envolver tratamento fora do Brasil. Isso é distinto da localização dos servidores próprios. Aplicam-se as garantias contratuais e os mecanismos legalmente cabíveis para os fluxos internacionais efetivamente realizados. Você pode pedir informações sobre esses fluxos e seus destinatários pelo canal de privacidade.
Dados também podem ser fornecidos quando necessários ao cumprimento de obrigação legal ou ao exercício regular de direitos. Não vendemos os dados enviados pelo formulário.
Por quanto tempo conservamos os dados
Conservamos os contatos enquanto necessários para atender à solicitação ou a outra finalidade legítima documentada. A necessidade é revisada a cada 90 dias, incluindo e-mail, arquivos e cópias de segurança. Dados sem necessidade são eliminados; retenções por obrigação legal ou exercício de direitos são justificadas e têm acesso restrito.
Backups seguem seu ciclo operacional de retenção e revisão, sem reutilização de dados eliminados para novas finalidades. Quando uma cópia é restaurada, as exclusões aplicáveis devem ser reaplicadas. O formulário não apaga automaticamente mensagens já recebidas na caixa de e-mail.
As autorizações opcionais duram no máximo 180 dias neste navegador. Controles de limitação e duplicidade do formulário são temporários, com janela de dez minutos. Registros técnicos da infraestrutura observam a finalidade e as obrigações de guarda aplicáveis; não prometemos ausência absoluta de registros de conexão.
Cookies e tecnologias semelhantes
O controle de escolhas da AUXYRA não cria cookies. Ele utiliza memória da página e, somente após autorização, armazenamento local do navegador. Não há ferramenta publicitária nesta implementação.
| Categoria | O que permite | Duração |
|---|---|---|
| Preferências | Lembrar a pausa da animação e a autorização no armazenamento local. | Até 180 dias. |
| Medição de visitas | Carregar Cloudflare Web Analytics e lembrar a autorização no armazenamento local. | Autorização por até 180 dias; o tratamento de métricas segue as condições do serviço e sua finalidade. |
As categorias começam desativadas. O registro local contém versão do aviso, data, vencimento e escolhas; a preferência de animação só é incluída se autorizada. Ele não contém nome, e-mail, mensagem, IP ou identificador de visitante criado pela AUXYRA.
Se você recusar tudo, a escolha fica somente em memória: o aviso poderá reaparecer após recarregar. Se o armazenamento estiver bloqueado, uma autorização também vale apenas para a página aberta. A ausência, o vencimento ou a invalidade da autorização mantém os opcionais desativados.
Use Gerenciar preferências no rodapé para escolher separadamente, aceitar, recusar ou retirar autorização. Ao retirar autorização de uma medição já iniciada, bloqueamos novos envios e recarregamos a página. Envios anteriores já concluídos não podem ser desfeitos por essa ação.
Sem JavaScript, os opcionais permanecem desativados. Você também pode apagar o armazenamento nas configurações do navegador, o que exigirá nova escolha. Recursos técnicos da rede, cache do navegador e eventuais cookies necessários de segurança da infraestrutura não devem ser confundidos com os opcionais desta página; informações sobre os recursos efetivamente utilizados podem ser solicitadas ao canal de privacidade.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade. Pode questionar tratamento irregular, retirar consentimento e pedir informações sobre as consequências de não autorizar. A eliminação pode ter limites quando houver obrigação de conservação ou outra hipótese legal.
Envie o pedido para contato@auxyra.com.br, descrevendo sua solicitação. Podemos pedir confirmação de identidade proporcional para proteger seus dados, sem exigir documentos desnecessários. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
Segurança e mudanças neste aviso
Adotamos validação de entradas, limites de envio, proteção de transporte e controles de acesso proporcionais ao tratamento. Nenhum serviço é isento de risco. Comunique suspeitas ou dificuldades ao canal de privacidade.
Este aviso será atualizado quando o tratamento mudar. Alterações relevantes de finalidade ou de autorização opcional exigirão uma nova escolha; manter a navegação não é considerado consentimento.